Tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 27.9.2021 alkaen

Nämä tilaus ja toimitusehdot koskevat Savonlinnan Toimintakeskus ry:n (myöhemmin Toimintakeskus) verkkokauppaa osoitteessa kauppa.toimarisln.fi. Tilatessaan tuotteita Toimintakeskuksen verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Savonlinnan Toimintakeskus ry
Pohjolankatu 6
57200 Savonlinna
sähköposti: verkkokauppa@toimarisln.fi
y-tunnus: 0904626–7

Yleistä verkkokaupasta

Toimintakeskuksen verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Myytävät tuotteet ovat pääsääntöisesti lahjoituksena saatuja käytettyjä tavaroita sekä kierrätysmateriaalista valmistettuja uusiotuotteita. Toimintakeskus on yleishyödyllinen yhdistys ja näin ollen tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä niissä ole alv-vähennysoikeutta.

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat ehjiä ja käyttökelpoisia. Tuotteen kunto ja hinta on kerrottu tuotetiedoissa. Merkittävästä käytön jäljestä tai kulumasta on mainittu tuote-esittelyssä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Verkkokaupasta tilatuista tuotteista ei saa Toimintakeskuksen jäsenalennusta.

Verkkokaupasta tilaaminen ja sopimus

Verkkokaupasta tilaaminen tapahtuu siirtämällä tuotteet verkkokaupan ostoskoriin ja vahvistamalla ja maksamalla tilauksen maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Kaikki asiakastiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Toimintakeskus sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmoitamme tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen lisäksi maksupalveluiden välittäjä Paytrail lähettää asiakkaalle maksuvahvistusviestin. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluttua asiakaspalveluumme, niin sovimme virheen korjauksesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Jos paketti on vioittunut Postin käsittelyn tai kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Asiakaspalvelun sähköposti verkkokauppa@toimarisln.fi

Vastuunrajoitus

Savonlinnan Toimintakeskus ry ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).